Política de Privacidade

Como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na elysantrovexo

Informações Gerais

A elysantrovexo, com sede na R. do Olival 5, 2735-303 Agualva-Cacém, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores dos nossos serviços de consultoria financeira e estratégias de redução de custos. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website elysantrovexo.com, incluindo programas de formação, consultorias personalizadas e recursos educacionais sobre gestão financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Compromisso com a Transparência: Acreditamos que tem o direito de saber exatamente como os seus dados são tratados. Por isso, explicamos cada aspeto do nosso processo de forma clara e detalhada.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de consultoria financeira. Estas informações são essenciais para personalizar as nossas estratégias de redução de custos às suas necessidades específicas.

Dados de Identificação Pessoal

  • Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
  • Informações profissionais e área de atividade
  • Dados fiscais quando necessário para serviços especializados
  • Preferências de comunicação e idioma

Informações Financeiras

  • Informações sobre objetivos financeiros e orçamento disponível
  • Dados sobre despesas atuais para análise de otimização
  • Histórico de participação em programas de formação
  • Feedback sobre serviços utilizados
Tipo de Dado Finalidade Período de Retenção
Dados de Contacto Comunicação e prestação de serviços Até 7 anos após última interação
Informações Financeiras Personalização de estratégias 5 anos ou conforme legislação
Dados Técnicos Melhoria da experiência online 24 meses

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer os melhores serviços de consultoria financeira e estratégias de redução de custos. Nunca vendemos ou partilhamos as suas informações com terceiros para fins comerciais.

  • Personalização de estratégias de redução de custos baseadas no seu perfil
  • Comunicação sobre programas de formação e recursos educacionais
  • Análise e melhoria contínua dos nossos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Proteção contra fraude e atividades maliciosas
  • Desenvolvimento de novos produtos e serviços financeiros
  • Fornecimento de suporte técnico e atendimento ao cliente

Base Legal: O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento fornecido, no cumprimento de contratos de prestação de serviços e nos nossos interesses legítimos de melhorar os serviços oferecidos.

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são utilizados e com quem são partilhados.

Direito de Retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou desatualizados, pode solicitar a sua correção ou atualização a qualquer momento.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, exceto quando temos obrigações legais de os manter.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível por máquina.

  • Direito de oposição ao tratamento dos seus dados
  • Direito à limitação do processamento
  • Direito de retirar consentimento a qualquer momento
  • Direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Sistemas de autenticação e autorização robustos
  • Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
  • Backup regular e seguro de todos os dados
  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados
  • Auditorias de segurança periódicas por terceiros independentes
  • Políticas rigorosas de controlo de acesso às informações

Certificações: Os nossos sistemas cumprem os mais altos padrões de segurança internacionais e são regularmente auditados para garantir conformidade contínua.

Partilha de Dados e Terceiros

Só partilhamos os seus dados com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas. Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados.

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores especializados para hosting, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos estão vinculados por contratos rigorosos de proteção de dados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados, como em resposta a ordens judiciais ou pedidos de autoridades reguladoras.

  • Nunca vendemos dados pessoais a terceiros
  • Todos os parceiros assinam acordos de confidencialidade
  • Realizamos due diligence rigorosa de todos os fornecedores
  • Monitorizamos continuamente o cumprimento pelos terceiros

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website e fornecer serviços personalizados. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu browser.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais para o funcionamento do site
  • Cookies de análise para melhorar os nossos serviços
  • Cookies de personalização para adaptar conteúdos
  • Cookies de marketing para comunicações relevantes

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do browser. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos de retenção legal aplicáveis em Portugal.

  • Dados de clientes ativos: durante a prestação do serviço
  • Dados contratuais: 7 anos após término do contrato
  • Dados fiscais: conforme exigências da legislação portuguesa
  • Dados de marketing: até retirada do consentimento
  • Logs de segurança: 24 meses para fins de auditoria

Eliminação Segura: Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

Transferências Internacionais

Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos.

  • Utilizamos apenas países com decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Implementamos cláusulas contratuais padrão quando necessário
  • Realizamos avaliações de impacto para todas as transferências
  • Monitorizamos continuamente as condições nos países de destino

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações significativas, notificaremos através do email ou através de aviso no nosso website.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no final desta página.

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:

Email: info@elysantrovexo.com

Telefone: +351 251 795 251

Morada: R. do Olival 5, 2735-303 Agualva-Cacém, Portugal

Respondemos a todos os pedidos relacionados com privacidade no prazo máximo de 30 dias.

Última atualização desta política: 15 de janeiro de 2025